e-luxe

Défilé Burberry Prorsum en live cet après-midi sur Facebook !

Cela fait un moment que je n’ai pas parlé des défilés en live sur Internet. En ce moment, le précurseur en la matière, Burberry, fait beaucoup la promotion de son défilé Prorsum FW12 qui aura lieu cet après-midi à Londres et en live sur Facebook. Voici une image des répétitions.

Rendez-vous cet après-midi sur la page Facebook de Burberry ou sur le site officiel à 17h heure française !

Edit : voici les photos du défilé (captures écran) en attendant les photos officielles. Les photos avant le défilé ont été prises par les équipes Burberry et postées sur l’Instagram officiel de la marque.

Les cupcakes deviennent intenses avec Carte Noire

J’ai plusieurs fois eu l’occasion de parler de Nespresso sur E-Luxe (ici ou encore ici). J’en profite aujourd’hui pour vous parler de Carte Noire qui a lancé un jeu concours il y a un mois et qui se termine ce 24 janvier ! Le principe : envoyer par email une recette à base de café à l’un des blogueurs culinaires participants au jeu (Annika Panika, Elo les Cupcakes, Gourmandenise…) et « liker » la page Facebook Carte Noire. Chaque blogueur fera une pré-sélection des trois vidéos qu’il préfère. Carte Noire choisira ensuite son grand vainqueur parmi eux.

Si vous avez l’âme d’un chef, profitez-en ! Les pré-sélectionnés gagneront 2 verres Latte Macchiato et du café Carte Noire. Le gagnant du jeu concours gagnera lui une machine Tassimo avec des dosettes Carte Noire et sa recette sera réalisée en vidéo.

Et voici les premières vidéos proposées par une agence pour Carte Noire. Jamais la cuisine n’aura été aussi intense !

Dommage que Carte Noire n’ait pas plus communiqué sur ce jeu concours (je ne trouve aucune information précise à ce sujet sur le site de la marque…).

Bell&Ross nous présente son « Community Ambassador »

Je fais une petite pause dans ma semaine gourmande pour vous parler du nouveau « Community Ambassador » de l’horloger Bell&Ross.

Simon Cudd intègre le département digital de la manufacture horlogère Bell&Ross.

Depuis plusieurs mois (voire années) maintenant, la célèbre manufacture horlogère n’a cessé de nous montrer son intérêt pour l’univers du web : application iPhone innovante, site Internet de qualité, premier site e-commerce dans l’univers de l’horlogerie…aujourd’hui, Bell&Ross nous présente Simon Cudd, son nouvel ambassadeur britannique. Il est le co-fondateur et modérateur du site www.br-avo.com, le premier site non officiel de Bell&Ross créé en 2009. Outre ses compétences web, Simon Cudd est surtout connu pour être un passionné d’horlogerie, et plus particulièrement de la marque Bell&Ross. La marque s’est donc tout naturellement tournée vers ce collectionneur pour lui proposer le rôle de Community Ambassador. Il aura pour mission de favoriser l’échange d’expériences au sein de la communauté, améliorer sa cohésion, dialoguer sur sa passion et partager son expérience de la marque  avec d’autres passionnés. En plus de communiquer les valeurs de la marque et de créer des discussions sur celles-ci, « l’électron libre » (comme le surnomme la marque) sera en charge d’organiser des rencontres d’amateurs et de collectionneurs partout dans le monde.

Cette initiative de Bell&Ross montre bel et bien l’intérêt que portent aujourd’hui les maisons de luxe pour Internet. Elles sont conscientes que maintenant, les internautes veulent avant tout échanger. Plus que de communiquer avec la marque, ils souhaitent communiquer directement avec une « personne physique », qu’elle appartienne à l’entreprise ou qu’elle éprouve un intérêt pour la marque. Finalement, qui de mieux qu’un blogueur passionné par une marque ? tout cela, Bell&Ross l’a bien compris…

www.bellross.com

Créez votre poupée Lancôme sur Facebook !

Vous êtes jalouses des célébrités qui ont leur propre Barbie à leur effigie ? Lancôme réalise votre souhait en vous proposant de créer une poupée virtuelle qui vous ressemble ! J’ai testé l’application « Hypnôse Doll Eyes », et j’avoue que je me suis bien amusée !

Dans un premier temps, vous choisissez le style de la poupée (couleur de cheveux, couleur de peau, robe). Ensuite, vous uploadez une photo de votre visage (si possible de face, sinon, ça ne rend pas très bien !). Puis, vous ajustez la taille et la forme de votre visage au modèle et ajoutez des faux cils type poupée manga, un peu de maquillage et le tour est joué ! Personnellement, ma poupée ne me ressemble pas du tout, elle fait même un peu peur je trouve !

Bon, si je vous en parle ici, c’est que j’aime beaucoup le principe de la communication par le jeu. Certes, les nouveaux fans Facebook seront moins « qualifiés » (j’entends par là qu’ils ne sont pas nécessairement clients de la marque et qu’ils n’ont pas l’intention de le devenir, beaucoup seront plus attirés par le côté divertissant de l’application). Néanmoins, en termes de visibilité, Lancôme a de fortes chances d’accroître sa notoriété sur sa page Facebook (actuellement 70 600 fans).

Je trouve également que l’application est assez bien réalisée : personnalisation, invitation de ses amis, possibilité de créer une poupée à l’effigie de son amie, utiliser sa poupée en photo de profil, faire une photo de groupe…la marque utilise tous les codes de viralité par le réseau (divertissement, partage…). C’est aujourd’hui l’une des marques de cosmétiques les plus actives sur Internet, que ce soit sur les réseaux sociaux ou sur son site Internet (e-commerce, nombreux mini-sites).

Le point négatif de ce jeu : le fait que Lancôme ait accès à toutes les informations du fan (accès au mur, aux photos, informations personnelles…). Je trouve cela un peu trop intrusif, et je pense que ça peut rebuter un certain nombre de personnes.

Et pour celles qui souhaiteraient découvrir le mascara « pour de vrai » (oui, le but de cette application, c’est quand même de communiquer autour du nouveau mascara !), rendez-vous sur le site e-commerce de Lancôme.

Gagnez votre brevet de pilote grâce à Breitling !

Pourquoi est-ce que je vous parle aujourd’hui de Breitling et du permis avion sur E-luxe? Premièrement parce que j’avais promis d’élargir le sujet du blog en écrivant un peu plus d’articles sur l’horlogerie et la joaillerie. Deuxièmement, je suis une grande amateur de photographie (on va dire que je m’essaye doucement à la photographie) et la maison Breitling vous propose justement de participer à un concours photos pour tenter de gagner un brevet de pilote !

Breitling, la célèbre maison horlogère suisse, était relativement discrète sur les réseaux sociaux jusqu’à présent. Elle essaye aujourd’hui de nous faire partager une passion – l’aviation – en nous proposant de gagner un stage de pilotage (et pourquoi pas obtenir notre brevet de pilote) grâce à un concours photo. Pour cela, il suffit de partager sur la page Facebook de la marque la photo qui reflète le mieux l’esprit de l’aéronautique. Vous pouvez partager jusqu’à 5 photos et inviter vos amis à participer au concours. Vous avez jusqu’au 18 mai prochain pour participer. Les internautes seront alors invités à voter pour leur photo préférée. Ensuite un jury désignera le gagnant le 15 juin prochain.

La maison a fait appel à un jury d’exception, composé de pilotes professionnels, photographes et journalistes spécialisés mais également à John Travolta, acteur et pilote à ses « heures perdues ». Les 7 membres du jury désigneront les deux meilleures photos. Le premier prix remportera un stage de pilotage. Le deuxième prix remportera un baptême de l’air.

A travers ce jeu concours, Breitling s’essaye clairement au « Brand Content » (qui fera l’objet d’un futur article sur E-luxe…). Qu’est-ce que le brand content en quelques mots ? C’est le fait qu’une marque ne communique plus uniquement sur un produit (ses caractéristiques techniques etc.). La marque va au contraire passer sur ces détails et essayer d’imaginer tout un univers autour du produit, qui est indirectement lié à l’ADN de la marque. Ici Breitling recrée un univers autour d’une passion : l’aviation. Grâce à sa stratégie de communication, la marque établit des liens entre cette passion et son savoir-faire horloger : des montres élégantes qui sont créées pour pouvoir résister à la pression et à la vitesse.

Pour en savoir plus sur la maison Breitling, je vous invite à aller sur le site officiel de la marque ici.

Chanel a ouvert une boutique en ligne pour ses fans Facebook

Et je suis très déçue car elle n’est déjà plus accessible ce soir…la vente était ouverte pour 2 jours, sous forme de pop-up store. Et étrangement, le post daté d’il y a quelques heures concernant cette vente a disparu de la fanpage…(je ne comprends pas bien l’intérêt d’effacer des messages sur Facebook). En tout cas, je trouve l’initiative très intéressante pour le lancement en avant première d’une nouvelle ligne de rouge à lèvre. Je pense que l’opération aurait mérité un peu plus de communication…

Voici une petite image que j’ai pu récupérer sur Internet:

Et j’en profite pour vous montrer également la nouvelle vidéo très pop-girly de la maison Chanel pour le lancement de ce même rouge à lèvre. Cette vidéo reprend un peu le style espiègle de la précédente vidéo réalisée pour Nowness par Peter Philips (vidéo que j’adore).

Vous pouvez également télécharger l’écran de veille sur le blog de Chanel ici: Chanel-makeup-confidential

Merci Chanel pour ce petit vent de fraîcheur!

100ème article: Les maisons de luxe et les réseaux sociaux…peut faire mieux!

Ca y est! nous atteignons le 100ème article de ce blog consacré au luxe et à l’Internet! Alors quoi de mieux que de faire un état des lieux de la situation actuelle dans le secteur du luxe??

Eh bien, pour vous prévenir, les résultats ne sont pas très encourageant…je m’appuie ici sur une étude réalisée par Benchmark Group auprès de 558 clients et publiée il y a 10 jours.

D’après cette étude, seulement 17% des clients des maisons de luxe déclarent les suivre sur les réseaux sociaux, particulièrement sur Facebook. Parmi eux, 9% suivent plusieurs marques de luxe.

Mais ces chiffres relativement faibles peuvent s’expliquer par le manque d’implication des marques sur les réseaux sociaux, celles-ci préférant se mettre en valeur sur leur propre site Internet.

Ainsi, lorsque l’on pose la question: trouvez-vous les marques de luxe globalement bien mises en valeur sur…

…on constate un vrai écart entre l’image perçue sur le site Internet et l’image perçue sur les réseaux sociaux.

Comme je l’ai déjà mentionné dans d’autres articles sur mon blog, le problème actuel vient surtout de l’absence de la dimension relationnelle avec les internautes. Il est certain que ces marques ont compris l’intérêt d’être présent sur les réseaux comme Facebook, mais aujourd’hui, elles ne proposent que peu de valeur ajoutée (actualités de la marque, contenus en avant-première…) alors que les fans attendent surtout de pouvoir donner leur avis sur un produit, voter pour un produit, participer à la conception d’un produit…en somme, dialoguer avec la marque. Selon le bureau d’études Performics, 66% des fans Facebook espèrent établir des relations privilégiées avec la marque.

Ainsi, lorsque l’on pose la question aux internautes suivant au moins une marque sur un réseaux sociaux, voici les résultats chiffrés:

L’étude s’intéresse également aux sites de vente en ligne et les chiffres parlent d’eux-mêmes:

13% des internautes qui se rendent sur les sites des marques de luxe, y vont pour pouvoir acheter des produits en ligne. L’une des principales raisons relevées est la possibilité de pouvoir acheter à tout heure de la journée et de pouvoir prendre le temps de comparer. Par ailleurs, on peut remarquer que certains aimerait pouvoir acheter en ligne car ils n’ont pas toujours la possibilité de se rendre en boutique (éloignement etc.). D’autres encore avouent être timides à l’idée d’entrer dans une boutique luxe.

Vous pourrez retrouver cette étude sur le site de Benchmark Group (étude payante).

Les 10 plus belles opérations marketing qui ont marqué le secteur du luxe en 2010

2010 se termine dans quelques jours. Pour fêter la fin de l’année, voici une rétrospective des campagnes de luxe  qui ont marqué le web et parfois fait le buzz.

N°10: Longchamp et son « Tell me about her »
N°9: Boucheron crée un Twitt’Heart
N°8: Le concept « J’aime mon carré » par Hermès
N°7: « Portrait of Womanity » by Thierry Mugler
N°6: Le realtimemake-up simulator par Shiseido
N°5: Jimmy Choo joue à cache cache sur Foursquare
N°4: Calvin Klein/Sephora: l’art du street marketing
N°3: Burberry et ses défilés en live 3D et Runway to Reality
N°2: Frames of life by Armani
N°1: L’univers 4D de Ralph Lauren

N°10: Longchamp et son « Tell me about her »

En janvier dernier, Longchamp nous invitait à poster des phrases courtes sur le principe suivant:
Kate a imaginé le sac parfait pour vous. A votre tour d’imaginer le vôtre! Les meilleurs messages ont alors été repris en chanson. A la fin de l’opération, trois gagnants ont été désignés par un jury et par le public et ont pu gagner deux sacs et une playlist signée par Kate Moss en personne!

N°9: Boucheron crée un Twitt’heart

Pour la Saint-Valentin, la maison de luxe proposait aux internautes de poster des messages d’amour sur Twitter en insérant le Hashtag #coeurB. Les messages étaient alors retranscrits sur le Twitt’Heart de Boucheron sur Facebook. Une façon originale de déclarer son amour!

N°8: Le concept « J’aime mon carré » par Hermès

Cette campagne a eu un succès relatif puisqu’elle a été assez critiquée sur la blogosphère…j’avoue que j’ai été également surprise par la proposition d’Hermès sur le thème du carré de soie, qui ressemblait étrangement à « The Art of the Trench » de Burberry. Mais cette campagne ayant pas mal fait parlé d’elle, celle-ci reste l’une des opérations qui auront marqué le secteur du luxe en 2010!

N°7: « Portrait of Womanity » by Thierry Mugler

What does Womanity mean to you? Voici ce à quoi ont pu répondre les internautes pour cette campagne de pub signée Thierry Mugler. L’idée est simple: vous écrivez en quelques mots ce que « Womanity » symbolise pour vous et ensuite vous chargez une photo de vous sur le site dédiée à l’opération. Et voici ce que le résultat peut donner:

Votre photo est ensuite diffusée sur le site Womanity et bien sûr, vous pouvez la partager avec vos amis Facebook et Twitter! Une très jolie campagne pour célébrer la femme!

N°6: Le realtimemake-up simulator par Shiseido

Lancé d’abord au Japon, le realtimemake-up simulator de Shiseido débarque en France ce mois-ci. Vous voulez savoir à quoi vous pouvez ressemblez avant d’acheter du maquillage et vous n’avez pas le temps de vous faire maquiller par un professionnel? Shiseido vous propose de tester sa gamme de produits grâce à la réalité augmentée. Vous vous placez devant une caméra, vous choisissez votre maquillage, et face à l’écran qui sert de miroir, vous pouvez vous admirer avec un maquillage tout neuf!

Rendez-vous au Printemps Haussmann du 13 au 31 décembre 2010!

N°5: Jimmy Choo joue à cache cache sur Foursquare

La célèbre marque de chaussure s’est lancée dans une opération marketing géo-localisée via Foursquare en organisant une immense chasse au trésor 2.0 dans les rues londoniennes. Le principe était simple: il suffisait de se rendre dans différents lieux de la capitale (série de check-in donnés sur les comptes Twitter et Foursquare de la marque) pour poursuivre une paire de Jimmy Choo! La gagnante a pu repartir avec une paire de chaussures!

N°4: Calvin Klein/Sephora: l’art du street marketing

Calvin Klein et Sephora se sont associés en février dernier pour promouvoir le nouveau parfum unisexe CK One. Les usagers du métro parisien ont ainsi pu découvrir dans certaines stations des distributeurs de parfums appelés « Pocket Store ». Vous pouviez alors acheter des mini-flacons de parfums de 15mL pour 10euros! Une idée très originale, pratique et innovante!

N°3: Burberry et ses défilés en live 3D et Runway to Reality

Je vous en avais parlé il y a quelques mois ici et ici. C’est très certainement l’une des opérations les plus marquantes de 2010 puisqu’elle propose une réelle avancée technologique dans le secteur du luxe. Il s’agit en réalité de deux défilés organisés par la marque en 2010: le défilé 3D (Burberry Prorsum automne-hiver 2010) et le Runway to Reality (Burberry Prorsum printemps-été 2011).

N°2: Frames of life by Armani

En octobre dernier, la marque a dévoilé son nouveau site interactif qui correspond au lancement de sa nouvelle collection de lunettes Frames of Life. Elle propose à l’internaute de se mettre dans la peau d’un réalisateur et de monter sa version du film Armani en sélectionnant ses scènes préférées. Vous pouvez également devenir photographe d’un jour en capturant 20 images dans le film et en réalisant votre propre book. La campagne est vraiment une belle surprise et sans hésiter, une des plus belles réalisations web 2.0 de 2010!

N°1: L’univers 4D de Ralph Lauren

C’était l’un des évènements du mois de novembre. L’une des plus belles campagnes de communication pour une ouverture de boutique. Une belle prouesse technique et visuelle pour l’univers 4D de Ralph Lauren!

Je vous en avais fait part il y a un mois tout juste sur e-Luxe (si vous ne vous souvenez plus, allez vite voir l’article ici). Ralph Lauren avait décidé d’ouvrir en grande pompe sa toute nouvelle boutique de New york et en avait profité pour fêter ses 10 ans d’innovation digitale. La façade de la boutique servait de mur d’illumination sur laquel était projeté quatre histoires de la marque en 3D. L’évènement a été également retransmis sur Facebook.

Et vous? Quelle campagne vous a le plus marqué cette année?

Ralph Lauren a dévoilé son univers en 4D

Je vous en parlais il y a quelques jours dans cet article; aujourd’hui, la vidéo est visible sur le site officiel de Ralph Lauren.

Pour ceux qui ne seraient pas au courant, voici un petit récapitulatif:

Ralph Lauren a présenté son 4D lightshow à Madison Avenue, à New York mercredi dernier, pour fêter 10 ans d’innovation digitale. Il s’agissait en réalité de l’ouverture en grande pompe de son flagship Newyorkais dont la façade a servi de mur d’illumination: 4 histoires sur la marque Ralph Lauren ont été projetées sur ces murs (joueurs de Polo et mannequins sont de la partie). Pourquoi 4D? Tout simplement parce que la marque a diffusé son parfum The Big Pony pendant la projection! Une véritable rencontre de l’art, de la mode et de la technologie.

Sans plus attendre, voici la vidéo (n’hésitez pas à mettre la vidéo en mode plein écran pour mieux voir l’effet 3D):

The Official Ralph Lauren 4D Experience – New York from Ralph Lauren on Vimeo.

Honnêtement, je trouve que la vidéo est plutôt bien réalisée, même si l’on peut apercevoir quelques décalages dans les images (c’était une première, on peut les excuser!). Etant lyonnaise, j’ai l’habitude de voir ce genre d’animation lors de la fête des Lumières (le 8 décembre), et là, le réalisme est bien présent. Et l’avantage, c’est que les passants pouvaient assister à un vrai défilé de mode dans la rue! J’espère que ce genre d’initiative va continuer à se développer. Merci Ralph Lauren!

Edit: voici la vidéo des coulisses de l’animation 4D

The Official Ralph Lauren 4D Experience – Behind The Scenes from Ralph Lauren on Vimeo.

Les blogs d’entreprise dans le secteur de la mode et du luxe

Cela fait un petit moment que je réfléchis sur ce sujet. Après quelques semaines de recherche, j’ai décidé d’écrire un article sur l’intérêt de créer un blog d’entreprise.

Qu’est-ce que le blog d’entreprise?

Comme les blogs personnels, le blog d’entreprise est un journal de bord en ligne composé d’articles classés du plus récents au plus anciens. Il est censé être mis à jour très régulièrement voire quotidiennement contrairement à un site corporate, plus statique. Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises sont séduites par ce type de communication. Il permet notamment de partager les dernières actualités de la marque.

Les objectifs d’un blog peuvent prendre plusieurs formes. Je vous invite à lire cet article qui définit les différents types de blog.

Aujourd’hui, nous nous intéresserons uniquement aux blogs de marques.

Pourquoi tenir un blog?

Par définition, un blog demande beaucoup de temps pour le mettre à jour et produire du contenu intéressant pour l’internaute. Mais ce n’est en aucun cas une perte de temps si vous le faite correctement.

• Avantage n°1: accroître ses ventes et fidéliser

Il permet d’apporter un complément d’information à un produit de la marque, en le mettant en scène ou en apportant de nouvelles caractéristiques.

• Avantage n°2: Créer une communauté et communiquer

Les internautes peuvent facilement réagir sur un blog contrairement à un site Internet statique. Ils peuvent donner leurs avis, vous faire part de leur mécontentement (à vous ensuite de réagir ou d’améliorer vos produits ou services) ou encore poser une question particulière sur un produit.

• Avantage n°3: booster son trafic et acquérir de nouveaux clients

L’un des principales avantages non négligeables d’un blog est le référencement. En effet, les blogs étant mis à jour très régulièrement, ils sont très bien référencés sur les moteurs de recherche. Un moyen donc d’être bien visible sur Internet.

• Avantage n°4: montrer son expertise

Sur votre blog, il peut-être intéressant pour l’internaute de montrer votre savoir-faire en montrant par exemple un aperçu des coulisses de la fabrication d’un produit. Vous pouvez également interroger des spécialistes (par exemple des experts dans les cosmétiques pour prouver l’efficacité de tel ou tel produit).

Attention: tenir un blog demande d’y passer du temps mais aussi de devoir faire face parfois aux mécontentements des internautes. Ce sera alors à vous de trouver les bons arguments pour les faire changer d’avis. Un risque donc mais qui peut être aussi payant!

Quelques exemples de blogs d’entreprise

• Brèves de style (Comptoir des Cotonniers)

Toujours plus de looks, d’idées tendance, de découvertes, c’est une référence en matière de blog mode. Il est très régulièrement mis à jour et visiblement il est pas mal visité puisqu’en moyenne il y a une trentaine de commentaires par article (bon on arrive pas non plus au gros blogs du style Betty).

• Lancôme blog

Blog en anglais qui nous dévoile les coulisses de la marque: séances maquillage, conseils beauté, tapis rouge…beaucoup de photos, de vidéos et d’interviews au programme!

• Karen Millen

Ce blog existe depuis décembre 2008. Il ressemble à un magazine de mode. Vous y découvrirez toutes les dernières tendances en matière de mode: shooting photo de qualité, des conseils pour accessoiriser votre tenue, des photos de stars portant les pièces de la marque…Honnêment, je trouve le blog très classe et sobre. Exactement le style de Karen Millen.

• Benetton Talk

Ce blog est au premier abord très surprenant. En effet, loin de faire comme tout le monde, Benetton a décidé de parler de Droits de l’Homme, d’environnement ou encore de design dans son blog. Vous ne trouverez pas ou peu d’articles sur la mode ou ses produits. Son but est de montrer les valeurs de la marque au travers de ces articles. Créé en décembre 2005, il est aujourd’hui mis à jour par 12 rédacteurs.

• Keep the Beat – Mango

Il prend l’allure d’un journal de mode avec une typologie et un design bien particulier. Actualités de la marque, conseils mode, coulisses des évènements…un vrai blog mode qui vous donnera toutes les dernières tendances de la saison.

• Naf Naf Paris – Le Blog

Créé en mai dernier, le blog tenu « par la directrice communication de Naf Naf » (j’en doute un petit peu quand même) est régulièrement mis à jour. Ce que j’aime bien, c’est qu’il est écrit de la même manière qu’un blog perso, rien de trop formel. L’auteur s’adresse directement à nous. Et en plus, des jeux concours sont organisés régulièrement pour les lectrices!

• La mode vous veut du bien – 3 suisses

J’aime beaucoup le ton donné à ce blog: des leçons de mode illustrées, des chroniques beauté et photos, des jeux concours et bien sûr les bons plans 3 Suisses!