Alors, plutôt Dior ou Chanel ?

Aujourd’hui, la maison de luxe vient de nous dévoiler sa toute nouvelle vidéo « Shade Parade », qui nous montre une nouvelle fois que les marques de luxe peuvent avoir beaucoup d’humour ! Chanel nous emmène donc à Broadway pour nous présenter sa collection de vernis à ongle en « finger tutting ».

Personnellement, je trouve que la vidéo est très réussie : chic, élégante et pleine d’humour. Cela me rappelle la vidéo fingerskate « Take a ride » d’Hermès, à laquelle j’avais beaucoup moins adhéré (le rapport entre le skate et Hermès ?).

Alors ? Plutôt Dragon, Black Pearl ou Orange Fizz ? A vous de choisir votre star préférée !

Voici une petite image que j’ai pu récupérer sur Internet:

Et j’en profite pour vous montrer également la nouvelle vidéo très pop-girly de la maison Chanel pour le lancement de ce même rouge à lèvre. Cette vidéo reprend un peu le style espiègle de la précédente vidéo réalisée pour Nowness par Peter Philips (vidéo que j’adore).

Vous pouvez également télécharger l’écran de veille sur le blog de Chanel ici: Chanel-makeup-confidential

Merci Chanel pour ce petit vent de fraîcheur!

Étrangement, aucune communication n’a été faite à ce sujet, je suis tombée dessus un peu par hasard…Si vous souhaitez voir à quoi ressemble le site, rendez-vous sur http://m.chanel.com. La vente en ligne est seulement disponible aux US pour le moment.

Le site est plutôt bien réalisé niveau ergonomie. Dès la page d’accueil, vous choisissez un univers: Fragrances, Makeup, Skincare.  Ensuite, le site vous propose les nouveautés de la marque, les exclusivités, les produits phares et l’ensemble de la collection. Vous pourrez également créer votre compte Chanel puis ajouter dans votre wishlist vos produits préférés (pour une prochaine session shopping!). Et si vous êtes perdus dans la rue, le site vous propose de géo-localiser les boutiques Chanel près de votre position GPS!

Il ne reste plus qu’à faire la même chose en France!

Le gâteau Chanel:

Le gâteau Chopard:

Le gâteau Burberry:

Le gâteau Christian Dior:

Les gâteaux Balenciaga et Chloé:

La montre Cartier:

Le gâteau Coach (a reçu le prix de la meilleure création Shoes and Purse sur cakecentral.com):

Le gâteau Gucci:

Le gâteau Louis Vuitton (mon préféré):

Le gâteau Tiffany&Co:

Le gâteau Versace:

Alors? Ils vous plaisent ces petits gâteaux? Bon j’avoue, ce n’est pas toujours du meilleur goût, mais si vous souhaitez voir de beaux gâteaux réalisés par des grands pâtissiers français, je vous invite à visiter ce site: 2Travelandeat.com. attention, ces gâteaux (contrairement à ceux présentés dans cet article!) donnent très envie!

Les critères du classement Luxury Lab

1. Le référencement de la marque sur Internet

• Le trafic sur le site de la marque
• L’utilisation de mots-clés
• L’importance de la marque sur Internet (nombre de liens vers le site, nombre d’articles sur la marque…)

2. L’image de marque

• L’esthétisme général du site (assez subjectif tout de même)
• Identité de la marque
• Contenus se rapportant à l’histoire de la marque

3. Les moyens technologiques  mis en oeuvre

• Les technologies utilisées: utilisation de sons, de vidéos, de flash
• L’interactivité de la marque: sa propension à proposer des offres personnalisées, à donner des informations sur ses produits et services
• L’ergonomie et le service client: la facilité de navigation, la possibilité de trouver facilement un produit et un bon service client (réponse rapide…)

4. Les médias sociaux

• Facebook
• Twitter/Youtube
• Présence sur le web (buzz…)

Les marques de mode et de maroquinerie s’en sortent le mieux

Ce sont les marques de mode et de maroquinerie qui sont les grands gagnants en 2010, augmentant en moyenne de 24 points leur score par rapport à l’année précédente. On retrouve parmi elles Coach, Louis Vuitton, Gucci ou encore Burberry.

Ce sont les marques de joaillerie qui s’en sortent le moins bien puisqu’elles perdent en moyenne 9 points. Parmi elles, Chopard, Cartier ou encore Rolex. Non seulement elles n’ont pas su renouveler leur offre produit, mais elles ont surtout délaisser les médias sociaux.

Les marques présentes dans ce top 10 sont très actives sur Internet, que ce soit sur leur site officiel ou sur les médias sociaux, les mobiles et le marketing digital.

D’autres marques ont tendance à se « reposer sur leurs lauriers », espérant que cette vague Internet se calme un peu. C’est le cas de Balenciaga, Chloé, Versace, Dunhill ou encore Tod’s qui n’ont pas su tirer leur épingle du jeu.

Etre sur Facebook, c’est bien, savoir se servir de Facebook, c’est mieux!

Dans cette étude, 90% des marques de luxe possèdent aujourd’hui une page Facebook, soit une augmentation de 11 points par rapport à l’année dernière. La question qui se pose alors est son utilisation. Les marques savent-elles gérer une page Facebook? Le rapport montre que celles qui partagent un lien vers leur page Facebook (ex: sur leur site officiel, sur les newsletters…) ont connu une croissance du nombre de leurs fans de 42% contre 18% pour celles qui ne font aucun lien vers cette page.

Autre erreur fréquente: les marques ne répondent pas à leurs fans alors que d’après le bureau Performics, 66% des internautes attendraient de pouvoir établir des relations privilégiées avec la marque.

Qu’en est-il de Twitter et Youtube?

Si de plus en plus de marques créent des comptes Twitter et Youtube, beaucoup ne s’en servent que très peu ou mal. Il semblerait que le trafic sur ces deux réseaux sociaux aient diminué ces douze derniers mois.

Adam Lavelle (ICrossing) fait une remarque très juste: « Les marques avaient l’habitude d’investir dans les médias pour attirer l’attention. Aujourd’hui, elles doivent apprendre à attirer cette attention en devenant en plus des community managers, des éditeurs qui personnalisent leurs offres ». C’est là que repose toute la difficulté des réseaux sociaux. Il faut à la fois être sur les réseaux sociaux, mais cette présence doit être pro-active.

Une présence sur les mobiles encore faible

Les chiffres sont assez explicites:

• seulement 5 marques de luxe dans cette étude possèdent un site m-commerce (vente en ligne sur téléphone mobile). Parmi eux, Gucci, qui rencontre un très fort succès (600 000 téléchargement de son application permettant d’acheter en ligne).
• 7 marques ont un site Internet compatible avec les smartphones
• 2 marques sur 5 ont développé des applications iPhone

Des chiffres à prendre avec des pincettes

Je me permets toutefois d’émettre quelques réserves concernant les classements de cette étude. Comment une maison de luxe comme Chanel peut-elle faire partie des plus grosses progressions de l’année sachant qu’il n’y a pas toujours pas de site e-commerce? Quel est le poids de chaque critères cités au début de cet article? Doit-on donner plus d’importance à l’image de la marque ou aux nouvelles technologies utilisées?

Conclusion

Cette étude réalisée par Luxury Lab est extrêmement intéressante et il m’est impossible de vous résumer tout cela, sinon, je risque d’en perdre quelques uns! Dans tous les cas, je vous invite à lire ce document qui donne de très bons conseils sur la manière de gérer son image sur le web. Attention, sachant que nous parlons d’Internet, ces conseils risquent d’être obsolète d’ici quelques mois!

Depuis un mois maintenant, vous avez pu voir la nouvelle campagne Rouge Coco de Chanel avec pour égérie…Miss Paradis! Entre la maison de luxe et l’actrice-chanteuse, c’est une grande histoire d’amour. La première collaboration remonte à 1992, puisque nous avons pu la voir dans la campagne Coco Chanel que voici:

Et voici les coulisses du tournage de la campagne 2010:

J’avoue que je suis agréable surprise par cette campagne, très classe, très chic et en toute simplicité.

Alors que se passe-t-il sur Facebook? Vous aurez la possibilité de découvrir un onglet dédié à Rouge Coco, le rouge à lèvre Chanel: Histoire de Rouge Coco, vidéo, gamme de couleurs, et la possibilité de partager avec vos amis des « buttons » aux couleurs de la marque. Chaque semaine, vous pourrez découvrir de nouveau buttons. En soit, l’idée n’est pas révolutionnaire, mais c’est toujours sympa de recevoir un petit cadeau Chanel sur son « wall »!

Une très bonne idée pour faire découvrir aux fans la ligne J12. Paul & Joe avait déjà eu cette idée il y a quelques années, mais c’est toujours bien de se mettre au goût du jour!

En attendant de pouvoir s’acheter ces montres, vous pouvez découvrir toute la collection et télécharger les écrans de veille sur le site Chanel.

Voici un aperçu:

J’essaierai de la mettre à jour le plus souvent possible, dès que j’ai de belles photos de campagnes de publicité sur internet, des photos de produits de luxe, ou autres!

Et on commence avec la première campagne de luxe dont j’ai parlé sur le blog, je parle bien évidemment de Burberry avec Emma Watson, mais aussi de Chanel Coco Cocoon et Elie Saab et son défilé Haute Couture de cet hiver 2009!

La nouvelle galerie apparaît dans le menu, entre la présentation d’e-luxe et mon CV!

Dès qu’il y a du nouveau, je vous tiens au courant!

Les photos de la campagne étaient disponibles sur le site jusqu’à la semaine dernière semble-t-il (et aussi en version iphone!).

La vidéo du making of: Chanel Coco Cocoon making of